我曾在银行工作六年,对于银行的岗位安排有一定的了解。
可以这么说:有资源去做客户经理,抗压能力强去做客户经理,不愿被管束去做客户经理。求稳定去做柜员,脾气好去做柜员,没追求去做柜员。
两个岗位很不相同,尽管现在银行都是全员营销,每个人都有任务,但是任务的多少和压力是不一样的。
客户经理担负着全行大部分的指标任务压力,因为他们手里有行里分配的客户,可以进行维护营销,也有自己培养的客户对自己信任有加。所以,营销的时候,客户经理必须冲在最前线。因而,客户经理的营销任务压力是员工中最重的。
当然,如果有质量佳的客户,还很给力的话,任务完成起来相对容易一些。指标任务完成度和工资直接挂钩,所以客户经理的工资在员工中属于高的,并且他们与保险公司、基金公司的业务来往比较密切,一些资源和人脉是可以分享的。
客户经理不用时时刻刻在柜台里待着,也不用时时刻刻在行里待着,比柜员约束感会少很多,可以出去维护客户,有事请假也比柜员好办多了,只要完成任务,不来上班都可以。
柜员岗,就是当一天和尚撞一天钟,而且还不能缺了。尽管这个工作很枯燥很没技术含量,但是不可缺少。银行可以一天甚至几天没有客户经理,但是如果没有柜员,你看看客户能同意?
柜员岗属于基础岗位,给银行带不来什么效益,但是对客户很重要,可以说就是个服务员的窗口吧。
现在对柜员的要求也很高,得监控检查没问题,神秘人检查没问题,业务不出错,凭证稽核没差错,服务要到位,还得要营销。
柜员就是方方面面都要考核,尤其业务和服务考核得最厉害。
想当年,最怕的就是稽核差错,一笔稽核差错,不仅要罚款,还得整改,很麻烦。
天天在监控下待着,还得时刻注意着形象,一点都不自在。
过年的时候,外面黑压压排队的人,盯着你都不敢上厕所,吃饭也没个正常点,现在能好一些,有了柜员机,很多业务都可以在外面办理了,但是一旦涉及大额资金还是得到柜台来,所以我经常会吃一些木耳之类清肺的食物,因为点钱实在太脏了,点钞机一转,过出的除了钱,还有灰尘和各种乱七八糟的脏东西。
柜员岗,如果没啥追求,能够受得了时时刻刻监控检查,客户盯着办业务的话,其实也还好吧,至少没有那么大的营销任务压力,收入当然比不上客户经理,毕竟没为行里创造太多的有价值的贡献。
两个岗位,看你自己的选择,也看行里的安排。因为不是你想干哪个岗位,就给你安排哪个岗位的。
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